Política de privacidade

A Pet Tail respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Dados que coletamos

• Na compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Pagamento: os dados do cartão são digitados e processados diretamente pelo checkout e pelo meio de pagamento. A Pet Tail não armazena dados completos de cartão.
• Navegação: páginas visitadas, dispositivo e interações, por meio de cookies e ferramentas de análise e anúncios.
• Atendimento: o que você nos envia por e-mail.

Para que usamos

• Processar o pedido, o pagamento, a entrega e o rastreio.
• Enviar e-mails sobre o pedido (confirmação, envio e atendimento).
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios. E-mails promocionais, só com o seu consentimento.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com os parceiros que fazem a loja funcionar:

• Checkout e gestão de pedidos: Yampi.
• Pagamento: Mercado Pago.
• Fornecimento e envio: Dropi, fornecedores parceiros e transportadoras.
• Hospedagem do site: Hostinger.
• Análise e anúncios: Meta (Facebook e Instagram).

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

Cookies

Usamos cookies necessários para o site funcionar e, com o seu consentimento, cookies de análise e de anúncios. Você pode recusar ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima e pelos prazos exigidos em lei, como os prazos fiscais. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para equipe@pettail.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para atender o seu pedido.