Termos de uso

1. Sobre a loja

Este site é operado pela Pet Tail, e-mail equipe@pettail.com.br. Ao usar o site ou fazer uma compra, você concorda com estes termos.

2. Produtos e preços

• As fotos são ilustrativas. Pequenas variações de cor e acabamento podem acontecer.
• Preços e promoções podem mudar sem aviso. Vale o preço exibido no momento da compra.
• Em caso de erro evidente de preço ou de falta de estoque, avisamos você e oferecemos o cancelamento com reembolso integral.

3. Pedidos e pagamento

• O pedido é confirmado depois da aprovação do pagamento.
• O pagamento é processado com segurança pelo checkout e pelo meio de pagamento parceiro.
• O frete é grátis para todas as compras.
• Podemos cancelar pedidos com suspeita de fraude. Nesse caso, o valor é devolvido integralmente.

4. Entrega

O prazo de entrega é de 21 a 30 dias após a confirmação do pagamento. Veja os detalhes em Envio e prazo de entrega.

5. Trocas, devoluções e reembolso

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento em 7 dias após o recebimento. Veja os detalhes em Trocas e devoluções.

6. Uso dos produtos

Siga as orientações de uso de cada produto. Para brinquedos com peças pequenas, como bolinhas, supervisione as primeiras brincadeiras e substitua peças danificadas.

7. Conteúdo do site

Textos, marca, ilustrações e ícones da Pet Tail não podem ser copiados ou usados sem autorização.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de privacidade e a LGPD.

9. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados, e a data no topo indica a versão em vigor. Questões sobre estes termos podem ser resolvidas no foro do domicílio do consumidor, como garante o Código de Defesa do Consumidor.